Ahmet Kıratlı Sosyal Medya Danışmanlığı Kursu

Yorum / Gaziantep

İletişimin en güçlü kaynağı haline gelen Sosyal Medya, doğru yönetilmesi durumunda markanızın bilinirliğini yükseltir ve cirolarınızın artmasını sağlayabilir. Sosyal Medya aynı zaman Google, Yandex ve Bing, gibi arama motorlarında üst sıralarda çıkmanızı sağlayan ve Facebook İnstagram Twitter gibi Sosyal Paylaşım Sitelerinde Aktif Kalmanızı Sağlayan organik ve etkili bir yöntemdir. Sosyal Medya tüm kobi ve büyük şirketlerin vazgeçilmezidir.

Açıklama Detaylar Yorumlar

Hangi Sosyal Medya’ da olmalıyım?
Sosyal Medya seçimi her firmaya göre değişkenlik göstermektedir

Hangi sosyal medyada yer almalıyım?
Hedef kitlemi kendim seçebiliyor muyum?
Paylaşımlarımı belli lokasyonda yayınlayabilir miyim?
Geri dönüşleri görebiliyor muyum?
Tıklama başı ne kadar ödediğimi görebilir miyim?
Tüm bu soruların cevabı EVET

Sosyal medyada reklamlarında ve sonrasında tüm istatistikleri görebilir ve bir sonraki reklamlarda yeni stratejiler üretebilirsiniz. Unutmayın burası sayılabilir bir mecradır.
Sosyal Medyanın sihirli dünyasında yer almak için doğru yerdesiniz rahat olun ve arkanıza yaslanın gerisi bizim işimiz.

Sosyal Medya Ajansı Kimdir?
Sosyal medya ajansı, sosyal medyada sizi ‘siz’ gibi temsil eden ajanstır. Bu yüzden; sosyal medyanın önemini bilen firmalar, doğru ajansı seçme konusunda oldukça titiz davranırlar. Bu ajanslar için marka bilinirliğinizin arttırılmasından yeni ürün tanıtımlarına kadar bir çok alanda, hem müşteri hizmetlerine hem de satış birimlerine destek olan, yan biriminizdir de diyebiliriz.

Sosyal medya ajansınız öncelikle, sosyal medyada markanız hakkında konuşanları, var olan ya da olası müşterilerinizin yorumlarını dinler. Onların sizin hakkınızdaki düşünceleri ve beklentileri üzerinden çıkarımlar yapar, uygun yanıtlamalar ile sosyal medyada markanız için pozitif algı oluşturur. Bu çalışmaların tümünü planlamak ve uygulamak için de, ajansın sizi iyi tanıyor, amacınızı anlamış ve özümsemiş, hatta ürünlerinizi kullanmış ve biliyor olması gerekmektedir. Sosyal medya ajansı seçimi, markanız için yaptığınız/yapacağınız en önemli pazarlama kararlarından biridir. Ancak ajans seçiminden önce ilk iş olarak sizin gereksinimlerinizi iyi analiz etmiş ve sosyal medya pazarlama stratejilerinizin temelini atmış olmanız gereklidir.

Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?
Sosyal medya ajans seçimi, ajansın hizmetleri ve size nasıl faydalar sağlayabileceği konularına geçmeden önce, dijital pazarlamanın en önemli öğelerinden biri olan sosyal medya pazarlamasının ne olduğuna, kısaca bir bakalım.

Sosyal medyanın hayatımızın her anında ve her boyutunda var oluşu, son günlerde tüketicilere etkin biçimde erişmek isteyen işletmeler ve markalar için sosyal medya pazarlamasını, düşük maliyetli ve etkili bir pazarlama yöntemi haline getirdi. Ölçeği ve bütçesi birbirinden farklı sayısız işletme ve marka, sosyal medya mecralarında bireylerin ilgisini uyandırmanın yollarını arıyor ve sosyal medyada var olmamanın, aslında “yok” olmak ya da “hiç var olmamış” olmak ile eşdeğer tutulduğu fikrini savunuyor.

Sosyal medya kanalıyla pazarlama çalışmalarının temelini ise; özgün ve dikkat çekici içeriklerle beslenen farklılaştırılmış bir marka algısı yaratmak ve bu algıyı pekiştirmek çabası oluşturuyor. Bu çabaların nihai hedefinde ise; marka tarafından hazırlanan ilginç ve benzersiz içeriklerin, takipçiler tarafından arkadaş ve aile çevreleriyle paylaşılmaya değer bulunması, bu içeriklerin paylaşılması sonucunda da markanın daha fazla kişi ile iletişime geçme fırsatını yakalaması yer alıyor.

Sosyal Medya Pazarlaması Nasıl Tanımlanır?
Mashable, sosyal medya pazarlaması için sosyal medya siteleri üzerinden web sitesine trafik ya da ilgi sağlama sürecine bağlı bir tanımlama yapıyor.
“Kullanıcıdan kullanıcıya yayılan kurumsal bir mesajın ses getirmesi olasıdır çünkü markanın ya da şirketin kendisindense, güvenilir bir üçüncü şahıs durumundaki bir kaynaktan gelmektedir. Bu pazarlama biçimi, ivmesini ağızdan ağıza aktarılmaya borçludur ve dolayısıyla satın alınmış medyadan ziyade kazanılmış medya ile sonuçlanmaktadır.”

Sosyal Medya Pazarlamasının Cazibesi
Tüketicilerin sosyal medya mecrasında yürütülen pazarlama faaliyetlerine gösterdiği ilginin şüphesiz en önemli nedenlerinden biri, işletme ya da marka ile etkileşimde bulunabilme olanağının varlığı.
Öte yandan, sosyal medya pazarlamasının sunduğu ortam, diğer pazarlama biçimlerine kıyasla önemli ölçüde saydamlık ve içtenlik içeriyor.
İşletme veya marka ile diyalog kurmaya imkan tanıyan sosyal medya pazarlaması, sağladığı iki yönlü iletişim ortamı ile tüketicilere soru sorma, şikayet bildirme ve olumlu geri bildirimde bulunma gibi başka pazarlama biçimlerinin elvermediği pek çok olanak da sunuyor.
Markalar bakımından ise; tüketicilere fikirlerinin dinlendiğini ve önemsendiğini hissettiren bu doğrudan iletişim biçimi sayesinde, marka memnuniyeti ve bağlılığına bağlı olarak müşteri ilişkileri ve satış hacimlerinde artış gözlemleniyor.

Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi Belirlenirken Cevaplanması Gereken Temel Sorular
Her ne kadar sosyal ağların pazarlama stratejisine dahil edilmesi, marka ve işletmeler için herhangi bir başlangıç maliyeti gerektirmeyen basit bir işlem olarak görülse de, bu aşamada cevaplanması gereken bazı temel sorular söz konusu.

– Hangi sosyal ağlarda etkin olarak yer alınmalı?
– Sosyal medyada yer almak ile hedeflenen amaç ne olmalı?
– Paylaşılacak içerik stratejisi nasıl planlanmalı?
– Sosyal medya hesaplarının yönetimini kim üstlenmeli?
– Uzmanlardan destek almak planlar arasında mı?
– Müşteri hizmetlerini ilgilendiren unsurların sosyal ağlar üzerinden yönetimi nasıl sağlanmalı?
– Çevrimiçi itibar yönetimi anlamında, kriz durumlarında izlenecek yaklaşım nasıl olmalı?

Bu soruların yanıtları ışığında, sosyal medya pazarlaması planlamanıza yön vermeye başlayabilir ya da sosyal medya ajansınızın çalışmalarını sorgulayabilirsiniz.

Sosyal Medya Yönetimi Nedir?
Sosyal medya platformları, geleneksel pazarlama alanları ile kıyaslandığında, çok daha yeni ama sahip oldukları erişimin gücü ve gelişim odaklı değişim hızları sayesinde, günümüzün en gözde pazarıdır. Hedeflenen kitleye ulaşmak hem daha ucuz hem de alınan geri dönüşüm hızı baş döndürücüdür.
Firmaların, marka bilinirliğini arttırmak, yeni ürün lansmanlarını gerçekleştirmek, hizmetlerini tanıtmak ya da buna benzer sebeplerle sosyal medyada yer almak istemesi, en doğru yoldur. Yanlış olan ise, bu çalışmaların kolaylıkla yürütülebilecek, basit bir-iki kampanya ve belli aralıklarla yapılan paylaşımlar ile geçiştirilebilecek olduğu yanılgısıdır.